陳耀南

廣州江南縫紉設(shè)備有限公司董事長 

從1988年10月進(jìn)入縫紉機(jī)行業(yè)至今，廣州江南兄弟縫紉設(shè)備有限公司董事長陳耀南已堅(jiān)守行業(yè)35年，見證了縫紉機(jī)行業(yè)的興衰變遷。憑借著對企業(yè)經(jīng)營的合理規(guī)劃和市場營銷方式的不斷創(chuàng)新，廣州江南兄弟縫紉設(shè)備有限公司實(shí)力不斷提升，成為業(yè)內(nèi)知名的經(jīng)銷商代表。而陳耀南組建的廣州杰克團(tuán)隊(duì)，從2016年至2022年，連續(xù)六年獲得銷售冠軍稱號。

陳耀南作為團(tuán)隊(duì)的“大家長”是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一路狂飚取得這樣的成績？隨著廣州城市中心的服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級，江南公司將如何應(yīng)對市場布局發(fā)生的變化？

帶著這些問題，本刊記者采訪了江南公司董事長陳耀南先生。

在進(jìn)入縫紉機(jī)行業(yè)之前，陳耀南在廣州從事服裝行業(yè)，深諳服裝產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作。當(dāng)問到入行時(shí)間，時(shí)至今日，陳耀南還能很準(zhǔn)確快速地說出了他進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的日子：1988年10月18日，這一天“合興針車行”（江南兄弟公司前身）正式開張。陳耀南回憶到，當(dāng)時(shí)合興針車行以銷售縫紉機(jī)零配件為主，代理了華南、飛馬等幾個(gè)知名品牌的縫紉機(jī)。那個(gè)年代還是以“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”為主的時(shí)代，進(jìn)貨有固定配額，競爭雖小但市場自由度不高，也難以發(fā)展壯大。隨著改革開放深入推進(jìn)，90年代廣州服裝產(chǎn)業(yè)逐漸興起，也帶動(dòng)了縫紉機(jī)市場的興旺。合興針車行也在時(shí)代化進(jìn)程中不斷發(fā)展壯大。

2000年之后，開始代理杰克縫紉機(jī)；到了2015年組建起了廣州杰克團(tuán)隊(duì)。在陳耀南的帶領(lǐng)下，僅用一年時(shí)間的努力，廣州杰克團(tuán)隊(duì)獲得了2016年“杰克縫紉機(jī)銷冠”稱號。隨后的六年，廣州杰克團(tuán)隊(duì)連續(xù)蟬聯(lián)杰克縫紉機(jī)的“銷售冠軍”稱號。在輝煌戰(zhàn)績的背后，離不開團(tuán)隊(duì)的合力，更離不開“大家長”陳耀南的運(yùn)籌帷幄。

從合興針車行到江南兄弟公司的不斷發(fā)展壯大，到現(xiàn)在廣州杰克團(tuán)隊(duì)的亮眼成績……陳耀南和他的團(tuán)隊(duì)完成了一次次的升級蛻變。而在這三十多年的歷史變遷中，跨越了行業(yè)多個(gè)經(jīng)濟(jì)周期，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓陳耀南對行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和線索有敏感的判斷，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游的需求，供給端的新發(fā)展等各個(gè)形勢從容淡定應(yīng)對，而始終不變的是他對行業(yè)的專注與熱愛。

  多方合力 主動(dòng)積極  

廣州縫紉機(jī)市場是各大品牌競爭激烈的區(qū)域，諸侯混戰(zhàn)，如何突出重圍？陳耀南強(qiáng)調(diào)八個(gè)字：“多方合力 主動(dòng)積極”。

廣州龐大的服裝產(chǎn)業(yè)規(guī)模為縫制設(shè)備行業(yè)提供了大量的市場需求，也成為了眾多縫紉機(jī)品牌所矚目的市場目標(biāo)。陳耀南帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)深入廣州海珠、白云、番禺等各區(qū)，這里是本地服裝產(chǎn)業(yè)大大小小服裝廠的集中地，其中海珠區(qū)的康樂村更是知名的“制衣村”，云集了 5000 多家中小規(guī)模的制衣工廠。在多次實(shí)地走訪市場后，陳耀南及團(tuán)隊(duì)對廣州制衣產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)有了全局的分析和預(yù)見，他們把目光對準(zhǔn)大量的城中村中小型制衣廠家，緊跟用戶需求變化，抓住用戶需求痛點(diǎn)，主動(dòng)靠前服務(wù)，積極為用戶化解困難和問題，用務(wù)實(shí)的服務(wù)提升了用戶的認(rèn)可度和滿意度，贏得了越來越多用戶的信賴。

面對每年不斷增長的銷售業(yè)績目標(biāo)，要完成任務(wù)并不容易。作為團(tuán)隊(duì)的“大家長”，陳耀南在這些年里持續(xù)自我學(xué)習(xí)提升， 著眼與時(shí)俱進(jìn)，在營銷策略上下功夫，把“實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值”的企業(yè)文化，作為團(tuán)隊(duì)所有經(jīng)營活動(dòng)的最高追求，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，為了讓用戶使用設(shè)備無憂，特別設(shè)立了24小時(shí)的機(jī)修服務(wù)，讓連夜趕工的制衣廠有了滿滿的信任感，設(shè)備有問題的話可以隨時(shí)找到技術(shù)支援。點(diǎn)滴的用心服務(wù)，為用戶解決了后顧之憂，也增加了用戶粘性。

“我們時(shí)刻都要知道用戶需要的是什么，他的痛點(diǎn)是什么？我們能給用戶解決什么問題？”陳耀南說。作為一個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)銷商，他長年與服裝廠打交道，大品牌與小工廠并不存在天然鴻溝，“農(nóng)村包圍城市”的打法也可以在縫紉機(jī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)勝利。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的共同努力，廣州杰克的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，目前有大大小小的各級代理商70多家，遍布廣州各區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)集群地一線，深入到各個(gè)城中“制衣村”。使杰克縫紉機(jī)在廣州市場的占有率不斷提升。而正是這些中小型制衣廠的用戶支持，使得廣州杰克團(tuán)隊(duì)在連續(xù)6年的銷售中穩(wěn)保“銷冠”稱號。

隨著廣州服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，越來越多的制衣工廠走上了高質(zhì)量發(fā)展道路。特別是承接國內(nèi)外高端服裝訂單的工廠，需要更優(yōu)質(zhì)的智能化生產(chǎn)設(shè)備和配套服務(wù)，才能達(dá)到客戶的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)。而智能化、數(shù)字化的設(shè)備是制衣廠高質(zhì)量發(fā)展離不開的重要組成部分。

新形勢需要新作為。陳耀南表示，目前，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對象以中大型制衣企業(yè)為主。面對制衣工廠日益規(guī)范的管理和生產(chǎn)需求，以及消費(fèi)者需求的多樣化，陳耀南不斷提升團(tuán)隊(duì)為用戶提供整廠規(guī)劃服務(wù)和成套智聯(lián)設(shè)備的能力，發(fā)揮自身的特長和優(yōu)勢，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為用戶提供從面料裁剪到成品包裝的整個(gè)生產(chǎn)流程的智能化、數(shù)字化專業(yè)設(shè)備和服務(wù)，有效應(yīng)對大中型工廠對成套智聯(lián)設(shè)備解決方案的迫切需求，進(jìn)一步促進(jìn)服裝企業(yè)提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)，提升企業(yè)的綜合實(shí)力。廣州杰克團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)也將貫穿用戶使用產(chǎn)品的始終，助力服裝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

  保持樂觀 順勢而為  

面對疫情三年來的影響和國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的下行壓力，陳總對市場的預(yù)期保持著一貫的樂觀心態(tài)。在他看來，無論大環(huán)境如何變化，市場機(jī)會總是存在的。盡管在他的帶領(lǐng)下團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做到了銷售六連冠，并且銷量每年不斷攀升，但他一直認(rèn)為，自己現(xiàn)在所做到的市場份額只是很小的一部分比例，還有很大的市場空間可以開發(fā)。他從來不會抱怨市場大環(huán)境的低迷，行業(yè)經(jīng)濟(jì)的下行壓力。在順境中能夠順勢而為，逆境中也能迎風(fēng)而上。陳總表示，這種樂觀精神并不是說盲目地跟風(fēng)或者不作為，而是要不斷地專注于消除風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整策略，直到可以應(yīng)付不同的形勢。不管是十年之前、還是十年之后，不同的外部環(huán)境只是不同的“難”，而企業(yè)家的天職就是克服困難、解決問題，迎難而上。面對每年不斷上漲的銷售目標(biāo)任務(wù)，陳總不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)的策略，制定具體的實(shí)施方案，善于在變局中開拓新局，并積極探索解決困難的策略和方向。如果說廣州龐大的服裝產(chǎn)業(yè)為縫紉機(jī)的銷售提供了良好的“天時(shí)地利”條件，那陳耀南領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)一步一步的踏實(shí)努力、順勢而為是他們持續(xù)獲得銷冠的“人和”。團(tuán)隊(duì)也在“天時(shí)、地利、人和”的條件下，將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化動(dòng)能，努力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更可持續(xù)的發(fā)展。

  傳承孝善文化，做“有德”商人  

陳耀南在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中特別強(qiáng)調(diào)“孝道”的重要性。在他看來，“孝”是人的基本品德。他組織團(tuán)隊(duì)別出心裁設(shè)立了“孝心縫”的制度：分銷商們每賣一臺機(jī)器便提取5元，陳總出資5元，每臺機(jī)器共計(jì)提10元作為“孝心基金”。通過銷量累計(jì)，將每季度的“孝心基金”打到分銷商父母的賬戶中，讓遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母能夠體會到子女的一片孝心，讓分銷商們在外奮斗更有奔頭。

此外，在陳耀南的帶領(lǐng)下，廣州杰克團(tuán)隊(duì)專門設(shè)立了“幫扶金”，為需要幫助的外來務(wù)工人員（突發(fā)事件、疾病、困難等）提供力所能及的幫助，服裝產(chǎn)業(yè)中的機(jī)修，車位工，小型服裝廠家庭均在幫扶的對象之列。自成立以來，已累計(jì)幫扶60個(gè)家庭，捐贈善款超過100萬元。

2020年新冠疫情剛剛在湖北爆發(fā)的初期，很多廣州制衣村的湖北籍老板無法返回廣州開工。廣州杰克團(tuán)隊(duì)及時(shí)開展“免費(fèi)巡檢活動(dòng)”，陳總還斥資20萬購買了口罩、消毒水等防疫物資，幫助從湖北來到廣州的工廠老板們安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)，主動(dòng)提供機(jī)修換油服務(wù)等為這些工廠解決開工的后顧之憂。
在陳總看來，做人做事一定要向善，心存善意，不求回報(bào)自然會有回報(bào)。“只有對方認(rèn)同我們團(tuán)隊(duì)精神，自然會有正向的回饋。”

勇于擔(dān)當(dāng)、勇于盡責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的企業(yè)家才能既贏得社會的認(rèn)可，也更加契合新時(shí)代發(fā)展要求。

江南公司作為廣東省縫制設(shè)備商會創(chuàng)會單位之一，一直以來積極參與商會活動(dòng)，與行業(yè)同仁進(jìn)行友好交流互動(dòng)，為行業(yè)的健康發(fā)展出謀劃策。陳耀南也多次通過商會平臺團(tuán)結(jié)行業(yè)廠商，積極爭取行業(yè)發(fā)展的整體利益。

2015年當(dāng)選為廣東省縫制設(shè)備商會副會長之后，陳耀南更主動(dòng)參與商會重要活動(dòng)，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，并得到了廣大行業(yè)同仁的認(rèn)可和支持。

廣東省縫制設(shè)備商會主席梁佛祥、會長麥德添、

常務(wù)副會長邵力世到訪廣州江南公司（2023年3月）

從八十年代進(jìn)入行業(yè)時(shí)，陳耀南接觸的是機(jī)械式的縫紉機(jī)，到現(xiàn)在縫紉機(jī)已是充滿科技感高端智能設(shè)備。縫紉機(jī)在不斷地更新迭代，而他也在不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識、不斷提升企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)水準(zhǔn)；主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，積極參與社會公益事業(yè)，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。他在三十五年的歷史變遷中，堅(jiān)守主業(yè)，矢志不渝，在合作共贏中實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、新突破。