安徽宿州豐?？p制設備有限公司成立于2013年6月，在總經(jīng)理曹慶昌的帶領下從當時的4人團隊發(fā)展到現(xiàn)如今12人的服務體系團隊。

自公司成立以來，豐裕團隊一直秉承著以客戶滿意為宗旨、以快速服務為中心，與七匹狼、鴻星爾克、探拓、嘉義等知名品牌保持著友好的業(yè)務往來關系。

高質(zhì)量的服務態(tài)度與團隊快速響應力，不斷完善自身的產(chǎn)品與服務能力水平，給到客戶最好的服務體驗，是眾多客戶選擇豐裕以及與豐裕延續(xù)合作關系的關鍵！

豐裕團隊按服務標準化流程機制管理各層級，公司服務團隊共12人，設有銷售經(jīng)理、服務經(jīng)理、零配件銷售員、客服等。為快速幫客戶解決機器問題，公司配備5名專業(yè)服務人員（含外部包廠機修），服務車5輛， 確保了及時上門服務處理問題，第一時間幫助客戶恢復生產(chǎn)現(xiàn)狀，減少客戶不必要的損失。

豐裕配有專業(yè)坐席客服，接受客戶報修和填寫工單、派單，制定專派維修人員。執(zhí)行過程標準化并可視化，大大提高了服務效率，還明顯提升了客戶的滿意度。

在服務至上的環(huán)境下，豐裕公司服務工程師多次自主開展服務巡檢活動，開著布魯斯服務車，統(tǒng)一著裝，嚴格按照布魯斯公司的服務標準化執(zhí)行，給客戶帶來保姆式的服務體驗感。

服務巡檢不只是幫客戶解決疑難雜癥，更多的是給客戶灌輸保養(yǎng)常識的理念，從而延長機器使用壽命，這種做法得到當?shù)睾芏喾b廠老板的贊許。


學習是無止境的！學習是對自身知識儲備的拓展、是對自身服務技能的提升。豐裕團隊特別重視學習，定期舉辦學習會，分享彼此最近收獲和成長。

此外，豐裕還注重培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，通過茶話會，進一步打破部門壁壘，拉通工作流程，提升跨部門協(xié)作效率。


豐裕設有總部零件下單系統(tǒng)，倉庫有充足的服務備用零配件，在客戶需要時能及時快速提供，無需從總部寄出，節(jié)約時間，最大程度上提高服務效率，增加客戶滿意度。

豐裕不斷地完善員工激勵機制和薪酬管理制度，確立以人為本的管理理念，從員工的需要出發(fā)，使他們充分感受到人性化管理的氛圍，從內(nèi)心深處激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和工作的主動性，力出一孔。

面對縫紉機行業(yè)日趨激烈的競爭，豐裕團隊憑借優(yōu)質(zhì)的高端設備、出色的銷售團隊、專業(yè)化的服務團隊，實現(xiàn)了業(yè)績的快速高效增長，在宿州當?shù)匕巡剪斔蛊放七M一步打響。