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HONESTY
一往情深 匯集誠信
陳曉沖與中捷有著非常深厚的情感。2006年,剛入行不久的他曾受邀來到中捷總部實地參觀。中捷在管理、裝備、廠房、軟硬件等方面都給他留下了特別深刻的印象:“在那個時候,中捷就已經有研發生產套結機、人字車等特種機,品類很齊全,外形很新穎,功能上也很強大。”通過深入了解,他對中捷的方方面面都很認可,萌生了自己在普寧開一家中捷專營店的想法。
在2010年年初,他正式接手了中捷的普寧代理,并將新公司命名為“匯誠”,意為“匯集誠信”,并將“以誠為本,以信為根”作為公司的經營理念。那一年,他年方26歲。創業初期,手上人脈和資源有限,他就靠著自己的真誠和“傻”勁去闖。有時候效益還不錯,有時候辛辛苦苦一個月,到手的錢還不夠日常生活,可無論如何辛苦,年輕的心始終敢闖敢拼。
回憶起開店初期的情形,他感慨萬千,“12年一下子就過去了,人到中年,感恩大家一直都在。”他的團隊里很多都是他十幾年的老朋友,陪他一起奮斗到現在。他以擁有這樣一個團隊而驕傲。“大部分情況下,我們都是做的老熟人生意。潮汕人,很講義氣的,也很團結。我們就一心想著怎么把服務做好,把口碑做出來。”
CONCENTRATED
服務經營 專心專一
想要在競爭激烈的市場上分一杯羹,實屬不易。“誠信”,是他的最大制勝法寶。他會盡可能給到客戶最實在的價格,做得比別人更專業更用心,以贏得老客戶的心。他認為,推銷產品不能光惦記著眼前的利益,更應該從長遠的考量,獲得對方信任。
在他心里,產品賣出去只是第一步,售后服務是至關重要的一點。只要客戶一個電話,他都會爭取第一時間安排人過去處理。客戶滿意了,也會給他介紹新客戶。在出去跑業務的時候,他總是耐心且細心地提供服務,讓中捷高品質的印象扎根到用戶心中,成為他們的不二選擇。他表示,未來他們將繼續通過產品宣傳和更好的服務來帶動銷售,以實力贏得更多市場。
DREAM
以夢為馬 不負韶華
中捷在銷售策略、品質保障、產品結構等方面都帶給陳曉沖很多啟示。尤其在2020年國資大股東入主中捷,他看到了中捷公司一系列的升級。中捷在普寧有著很好的市場評價。“在普寧工廠走走,可以看到很多用戶都在用中捷縫紉機。”他的理想,就是繼續誠信為本的經營理念,帶領團隊做出更好的成績。
多年以來,他一直只代理中捷一個品牌,期間不乏有其他品牌和他洽談合作,不過都被他一一婉拒了。他認為,做一事,專一事,才能成一事。不管是對外待客還是對內管理,他都要求團隊始終保持激情和活力,以專注的態度和飽滿的激情,做好前沿服務,讓客戶滿意,培養忠實客戶。